Condizioni di vendita

Le presenti condizioni regolano i contratti di acquisto tra il venditore e l'acquirente per i prodotti commercializzati, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

INDICE

• Contenuto delle informazioni sul sito web e copyright
• Account utente
• Prezzi
• Limitazioni della responsabilità
• Diritto di recesso
• Modalità di rimborso
• Prodotti danneggiati
• Obblighi dell’acquirente
• Prova d’acquisto
• Modalità di ritiro dei prodotti
• Tempi di spedizione

Contenuto delle informazioni sul sito web e copyright

L'utente si impegna a non riprodurre, distribuire, vendere o sfruttare a fini commerciali il contenuto del sito web. È vietato interferire con i servizi, i sistemi di sicurezza o i contenuti del sito web. Si consiglia di verificare le specifiche dei prodotti e di contattare il servizio clienti per qualsiasi dubbio. Gli amministratori mantengono l’accuratezza delle informazioni, ma non garantiscono che le descrizioni dei prodotti o i contenuti siano privi di errori. Le fotografie sono indicative e potrebbero includere accessori non compresi nella confezione standard.

Account utente

Alcune sezioni del sito richiedono la creazione di un account. L'utente è responsabile della riservatezza dell'account e della password, assumendosi ogni attività che avviene sull'account. In caso di sospetta violazione, contattare immediatamente l’amministrazione del sito. L'azienda non è responsabile di danni derivanti da usi non autorizzati.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e non includono tasse o dazi del paese di destinazione, se diverso dall'Italia, che restano a carico del cliente. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell'ordine, salvo aumenti legali su imposte o dazi.

Limitazioni della responsabilità

Il sito e i suoi gestori non sono responsabili per danni derivanti dall’uso del sito o da contenuti presenti. Le informazioni fornite sono indicative e non sostituiscono consulenze professionali. Il cliente è tenuto a verificare la compatibilità dei prodotti con le proprie condizioni di salute.

Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, salvo eccezioni per motivi di igiene. La responsabilità per la diminuzione del valore dei beni è a carico del cliente se dovuta a manipolazioni non necessarie.

Modalità di rimborso

Il reso è possibile entro 14 giorni dalla spedizione e i costi di ritorno sono a carico del cliente.

Istruzioni per il Reso:

Invia un'email a info@tusconi.com indicando il numero d'ordine, la motivazione del reso e foto della parte superiore e inferiore della calzatura.
Ricevi le istruzioni su come preparare il pacco.
Un addetto verificherà la merce e invierà una conferma via email.
Entro 15 giorni lavorativi, riceverai il rimborso tramite bonifico bancario.

Termini e condizioni per il reso

• Le suole devono essere in perfette condizioni; l’etichetta di sicurezza non deve essere rimossa o alterata.
• Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, confezioni e accessori originali.
• Le calzature devono essere restituite nella loro scatola originale, che non deve essere usata come unico imballaggio esterno.
• In caso di merce difettosa o errori di spedizione, seguire le istruzioni sopra. L'azienda può richiedere prove fotografiche.
• L'azienda si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Le ulteriori spese di spedizione sono a carico del cliente.
• La merce non conforme ai termini di reso verrà rispedita al mittente con spese di spedizione a carico dell'utente.

Prodotti danneggiati

Per merce danneggiata, il cliente deve inviare una segnalazione entro 14 giorni a info@tusconi.com con l’oggetto "articoli danneggiati" e il numero d’ordine. È importante conservare scatola e imballo originale. Se il danno è causato dal corriere, firmare con riserva o rifiutare il pacco e comunicare l’accaduto.

Obblighi dell’acquirente

Accettando le condizioni di vendita, l'acquirente si impegna a:

• Effettuare i pagamenti con uno dei metodi indicati.
• Rendersi disponibile per la ricezione del prodotto.
• Non rilasciare false recensioni.

In caso di mancata ricezione per ordini in contrassegno, l'azienda può rivalersi per le spese sostenute.

Prova d’acquisto

Per le vendite per corrispondenza non è obbligatorio emettere fattura o scontrino. Il tagliando del corriere vale come prova d’acquisto per le sostituzioni in garanzia.

Modalità di ritiro dei prodotti

Effettuando un ordine, il cliente autorizza i corrieri a ritirare il prodotto dai magazzini e a ricevere il pagamento in caso di contrassegno.

Tempi di spedizione

Gli ordini sono spediti dal lunedì al venerdì (9:00-17:30). Gli ordini del weekend saranno processati il lunedì successivo. La spedizione può subire ritardi durante saldi o festività. I costi di spedizione sono visibili al momento dell’ordine.